|
Zapraszamy na bezpłatne dofinansowane ze środków UE jednodniowe szkolenie dla właścicieli i pracowników mikro i małych firm Telefoniczna Obsługa Klienta, 24-25.10.2012, Nowy Sącz Prowadzący: Marcin Krukar + 2 godziny bezpłatnego doradztwa dla każdego uczestnika szkolenia H A R M O N O G R A M S Z K O L E N I A 1. Wprowadzenie do szkolenia, integracja 2. „Umieć mówić nie znaczy umieć rozmawiać”, czyli najważniejsze zasady skutecznej komunikacji międzyludzkiej 3. Dwoje uszu, jedne usta, czyli o różnicy...
|